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10 Dicas para reduzir os riscos da sua cadeia de suprimentos em 2020

As 10 dicas para reduzir o risco da cadeia de suprimentos:

Gerenciar sua cadeia de suprimentos pode ser uma tarefa árdua, especialmente se você estiver operando no mercado Global e não ter uma equipe alinhada e qualificada. Siga estas 10 dicas para reduzir o risco da cadeia de suprimentos e chegar mais perto de alcançar sucesso e crescimento em 2020.

1. Conheça seus recursos e limitações (e os de seus fornecedores)

Conheça seus recursos e limitações da sua cadeia de fornecedores. Não mergulhe de cabeça na água quente, diminuindo muito os recursos ou fazendo promessas que você ou seus fornecedores não podem cumprir. Esteja disposto a assumir riscos estratégicos, mas lembre-se de que existem possíveis consequências que podem impactar seus negócios se algo der errado.

2. Focar na qualidade e não na quantidade

Seja seletivo e estratégico em todas as frentes - isso se aplica a solicitações de cotação, fornecedores, funcionários e muito mais. Faça da qualidade uma prioridade. Lembre-se de que os relatórios e análises são tão precisos quanto os dados da fonte. Em termos de planejamento de estoque, faça o possível para garantir que você esteja trabalhando com a previsão mais precisa possível, melhore seus dados e planejamento de vendas e operações S&OP. Dados precisos + produto de qualidade = clientes satisfeitos e crescimento dos negócios.

3. Analise os cenários de risco e sempre tenha um plano de contingência

Ouviu falar da lei de Murphy? Não se preocupe, não é provável que tudo dê errado, mas você deve estar preparado para cenários imprevistos ou não planejado, como problemas de qualidade com seu fornecedor, escassez de matérias-primas, desastres naturais (lembre-se do tsunami japonês de 2011) etc. Tenha uma estratégia de gerenciamento de crises e não coloque todos os seus ovos em uma cesta. Por exemplo, se o seu fornecedor encontrar um problema e não conseguir executar é prudente ter um fornecedor homologado (Segundo fornecedor homologado) para lidar com a produção nesse ínterim. O mesmo vale para a sua logística - tenha uma transportadora de backup ou despachante pronta para entrar, caso o plano A não der certo (saia pela janela). Tenham em mãos os riscos, trabalhe para minimizar, faça o plano Gerenciamento de riscos com sua equipe!

4. Padronize seus processos e esclareça as expectativas

Crie Manuais e procedimentos operacionais padrão (POPs) para cada processo em sua cadeia de suprimentos, desde o fornecimento e os testes de qualidade até a logística e o gerenciamento de pedidos. O detalhamento de seus processos (mapeamento ou se necessário redesenho dos processos) e a definição de suas expectativas desde o início garantirá uma cadeia de suprimentos mais suave e reduzirão o risco de expectativas não atendidas para você, seus clientes e seus fornecedores. À medida que sua empresa cresce e evolui, atualize seus POPs para que eles fiquem atualizados.

5. Mantenha um diálogo aberto internamente e com toda cadeia de suprimentos

Mantenha um diálogo aberto internamente e com seus fornecedores! Toda colaborador na cadeia de suprimentos deve trabalhar em direção a um objetivo comum e entender seu papel no cenário geral. Uma ótima comunicação e bem alinhada internamente e externamente, permitirá a resolução rápida de quaisquer problemas que surjam e reforça as expectativas. Lembre-se: a colaboração e o trabalho em equipe promovem o crescimento!

6. Invista em pessoas na da sua cadeia de suprimentos

Investir em pessoas é o diferencial para atender as demandas do mercado Global, as pessoas é que fazem a diferença. Mostrar aos colaboradores da sua equipe como as atividades que elas exercem influenciam toda a cadeia de suprimentos. Estabeleça metas e crie processos onde possam trabalhar em equipe, estimulando a colaboração e a criatividade na solução de problemas e a melhorar resultados. Use técnicas como: reunião periódica com equipe, brainstorming, plano de ação, mesa de negociação, etc. O brainstorming (literalmente: "tempestade cerebral" em inglês) ou tempestade de ideias, mais que uma técnica de dinâmica de grupo, é uma atividade desenvolvida para explorar a potencialidade criativa de um indivíduo ou de um grupo (criatividade em equipe), colocando-a a serviço de objetivos pré-determinados. Além dos softwares tem o peopleware, invista em pessoas: contrate, avalie, desenvolva, treine em ferramentas e conhecimento, como por exemplo: TCO Total Cost Oportunity, MPEM, Negociação, should cost, análise ABC fornecedor e materiais, VMI, Vendor, Compror, etc.

Inclua no seu orçamento a contratação de profissional de compras adequado ao planejamento estratégico da empresa e com valores. Mas o mais importante é contratar profissional integro para está função. Busque este profissional com perfil adequado ao seu negócio, mas não abra mão da integridade, pois se não tiver está qualidade poderá perder muito dinheiro seja por maus negócios ou por práticas desonestas. Este é um investimento que muitas empresas adiam ou não fazem por não entender bem da importância de selecionar e valorizar este profissional. Não se esqueça de remunerar bem.

7. Implementar novas tecnologias - invista em tecnologia na sua cadeia de suprimentos.

Tecnologia também é importante, pois hoje os custos têm reduzido significativamente tornando acessíveis estas novas tecnologias da informação e equipamentos. Pois informação pode ser imprescindível para seu negócio, agilidade em toda cadeia de suprimentos desde origem dos insumos até o consumidor final. Use um sistema integrado ERP, caso não tenha um ERP, será necessário investimento maior, mas antes faça o mapeamento e redesenho do processo (Contrate uma consultoria especializada). Otimizando esse processo, você garante mais produtividade e enfrenta menos problemas de integração das informações e gestão dos processos de compras e agilidade. Invista em tecnologia para melhorar a eficiência e minimizar custos e imprecisões, tire proveito de tecnologias como RFID (Radio Frequency Identification) ou no bom português: Identificação por Rádio Frequência. Use tecnologia de comando de voz, mobilidade, sistemas de automação de armazéns e sistemas de gestão de armazém. Mais do que isto, planejar seu depósito, invista em verticalização e na localização dos estoques, crie uma rotina de inventário semanal, mensal e anual. Ajuste seus estoques, mas avalie as causas.

8 – Integrar vendas, operações, suprimentos e finanças.

Alinhar e integrar os diversos setores/áreas da empresa, a previsão de vendas do planejamento estratégico da empresa a etapas como o planejamento de produção e operações e as finanças, com custos orçamentários, investimentos e fluxo de caixa em único plano de ações. Vendas e Planejamento de Operações oferecem o melhor equilíbrio entre a demanda dos clientes internos, capacidade de produção e desempenho financeiro da empresa. Faça este exercício: Manter, corrigir e avaliar resultados, previsto x realizado e ações para ajustar nas operações de produção e compras e finanças as mudanças do planejamento. Usar o S&OP, que é uma excelente ferramenta para planejamento das operações e vendas.

9. Manter uma ótima acuracidade dos estoques

Não adianta planejar operações (S&OP) se a acuracidade dos estoques é abaixo de 98%. Faça uma análise dos motivos / causas da baixa acuracidade e faça um plano de ação detalhando responsáveis, prazos e custos.

10. Contratar consultoria especializada para melhorar a cadeia de suprimentos

Inclua no seu orçamento anual uma verba para a contratação de um profissional ou empresa de consultoria em gestão da cadeia de suprimentos (compras), pois isto trará um aprendizado e melhorias nos seus processos e possivelmente redução de tempo e custos. Estes profissionais ou consultorias trazem melhores práticas de gestão e negociação. Podem trazer ótimos resultados a curto, médio e longo prazo, dependendo do estágio e nível dos profissionais da sua cadeia de suprimentos. Uma avaliação externa e neutra da situação atual, dos processos e da gestão da cadeia de suprimentos será no mínimo uma certificação, caso esteja alinhada e com ótimos profissionais. Caso não será uma ótima oportunidade para implementar melhores práticas e melhorar processos de negociação e compras.

Conclusão:

Comece 2020 pensando na sua cadeia de suprimentos, pois seus concorrentes estão fazendo a lição de casa. Pensar, planejar e executar ações para melhorar sua cadeia, não se esqueça das pessoas, pois elas é que podem fazer a diferença, caso tenha dificuldade contrate profissionais especializado ou consultores experientes para avaliar e melhorar sua cadeia de suprimentos, melhores práticas e resultados a curto, médio e longo prazo.

Cláudio Farias - Administrador de Empresas e MBA Negócios Internacionais pela UNISINOS e MBA Logística Empresarial pela FARS. Profissional com 30 anos de experiência em negociações, gestão de equipe, desenvolvimento de fornecedores de embalagens e matéria-prima, novos produtos e importação. Implantação de projetos e norma ISO 9000, ERP/SAP no módulo MM e WM. Carreira em empresas como: Indústria de Calçados Flama, Zivi/Hercules, CEF, Seven Boys, Hertz Administração e Kley Hertz, Carvalhaes, Cooperativa Piá.