15 Lições
do jogo Brasil e Alemanha para o mundo corporativo
O objetivo destas lições do jogo
Brasil e Alemanha (Não é um artigo ou uma tese, somente lições) não é uma
análise do jogo do Brasil e da superioridade da Alemanha, como também não é uma
crítica à seleção Brasileira e seus dirigentes e comissão técnica. Também não são
uma crítica as empresas, mas sim uma oportunidade a todos para reflexão do
aprendizado que podemos ter com o futebol nas nossas organizações (Empresas).
- Desastre ou Apagão geral: Foi o
que aconteceu em menos de 6 minutos de jogo(dos 23 até 29 minutos do
primeiro tempo), já estávamos perdendo por 5x0 antes dos 30 minutos do
primeiro tempo, em 6 minutos tomamos 4 gols. Nas empresas nunca pode
acontecer isto, pois não é um jogo. No futebol tem Copa do mundo de 4 em 4
anos, no mundo corporativo pode não ter uma segunda chance. Um desastre
(sonegação de impostos, produto com defeito, roubo, agressão ao meio
ambiente, incêndio, acidente com colaboradores, falha no fornecimento de
um insumo estratégico, etc.) podem destruir uma empresa ou sua imagem no
mercado, ter prejuízos financeiros enormes, pode fechar uma empresa. Não podem
ficar “sem reação, apáticos” como ficou a seleção Brasileira.
- E o Planejamento? A preparação da Alemanha,
o local para fazer adaptação foi escolhido o Nordeste, região mais quente
do Brasil para poderem superar o calor nos horários dos jogos, treinavam às
13:00 hs, etc. E as empresas, como planejam suas estratégias? Como esta
planejada seus investimentos e operações? O planejamento estratégico está
alinhado nos níveis tático e operacional? O planejamento da área comercial
está alinhado com produção e logística? Temos capacidade de produção para
atender a demanda? Temos capacidade de armazenagem? Como estão as
parcerias com os fornecedores? Toda cadeia de suprimento e distribuição
está bem alinhada incluindo planejamento, comunicação e gestão de riscos?
- E a Organização? Equipe da Alemanha é muito organizada e
preparada, organização em tudo, sem comentários. E nas empresas? Estão bem
organizadas? Possuem uma visão, missão e valores de conhecimento de todos
e praticado na relação com colaboradores, clientes, fornecedores e
acionistas? Seus processos estão alinhados? A tecnologia da informação
ajuda ou atrapalha? Como está à motivação da equipe, existe muita
rotatividade na empresa? As políticas são claras? O foco é o cliente? Como
está a qualidade do produto? A
satisfação do cliente está ótima? Atendimento das regras do jogo,
atendimento da legislação ambiental, trabalhista, impostos, etc. esta em
conformidade?
- Faltou Visão? Faltou visão dos
jogadores do Brasil e do treinador com relação à superioridade do
adversário? A Alemanha vinha fazendo ótimos jogos, o Brasil quase foi
desclassificado no jogo contra o Chile. Faltou visão com relação ao
adversário que era muito superior: Equipe, coletividade, experiência,
passe ou toque de bola, campanha (melhor desempenho dentro de campo). Bom,
no mundo corporativo, a visão da empresa é clara? Todos sabem como e onde
devem focar seus esforços e melhorar? Sabem para onde pretendem ir? Sabem encontrar
os valores que sejam a essência do negócio para conduzir até o futuro?
- Experiência até no futebol ajuda? A
equipe da Alemanha possuem jogadores que jogam juntos há mais de seis anos,
jogadores experientes na seleção e em copas do mundo, no caso de Miroslav Klose (maior artilheiro de
todas as copas com 16 gols) que está jogando na seleção da Alemanha desde
2001, são 4 copas do mundo. No mundo corporativo a experiência, além do
CHA (Competência, Habilidades e Atitude) nos cargos de liderança pode
ajudar muito nos momentos de dificuldade e nos momentos de crescimento da
empresa. Claro que são importantes também os valores éticos e humanos,
liderança, desempenho, etc.
- Faltou Jogo Coletivo na seleção
Brasileira? Jogo em equipe que o treinador da Alemanha Joachim Löw construiu, o coletivo
da Alemanha foi muito superior ao individualismo dos jogadores do Brasil.
A Alemanha possui uma excelente equipe coletivamente e bem entrosada
privilegiam o coletivo enquanto na seleção Brasileira os jogadores tentavam
individualmente fazer o gol. Dos 11 jogadores da seleção da Alemanha, 7
jogam juntos no clube Bayern de Munique da Alemanha. Nas organizações
também, sempre o que predomina ou que deve predominar é o jogo coletivo:
todos ganham ou todos perdem. Todos juntos são mais fortes, os resultados
são melhores. Tudo é melhor: processos, comunicação, planejamento,
resultados, relacionamento, etc.
- Meio campo do Brasil não existiu!
A Alemanha ganhou o jogo do Brasil neste setor do campo, o Brasil tinha
deficiência neste setor do campo (nos jogos anteriores era muito visível
isto), faltava jogador com experiência, não tínhamos um “Ronaldinho
Gaúcho”, um “Kaka”, um “Zico, Falcão, Socrates”. Ou um “Clodoaldo,
Jairzinho, Gerson, Rivelino”, etc. Começamos a perde o jogo na zona
principal do campo, que é o meio de campo de qualquer time (durante os
jogos do Brasil na Copa a ligação era direta entre a defesa e o ataque,
David Luiz lançava para os atacantes). Meio de campo é onde inicia a
jogada de ataque e começa também a defender (ajudar no sistema defensivo),
pois não é só os zagueiros que fazem a defesa ou marcação, a marcação ou
sistema de defesa começa no ataque, marcando sobre pressão o adversário...
Nas empresas, nas equipes precisamos de colaboradores na defesa, meio de
campo e ataque, cada um cumprindo com sua função. Todos os setores ou área
da empresa são importantes, assim como no futebol, não podem valorizar uma
área em detrimento de outras. No caso do futebol, o meio de campo onde
começa a defesa e o ataque, mas nas empresas quais áreas que fazem esta
função? Estão alinhadas e com equipe qualificada, treinadas e cientes da
sua importância no jogo? Como está o meio de campo nas empresas?
- Faltou Atitude e Pegada? Faltou a
equipe durante todo jogo fazer pressão e uma forte marcação na Alemanha,
não poderiam ter deixado a Alemanha jogar e tocar a bola até dentro da
área do Brasil. Atitude é tudo, faltou um capitão ou líder que acalmasse a
equipe e desse uma segurada na situação quando tomou o 2º gol, fechar o
time primeiro esperar o tempo passar e com muita pegada, marcação buscar o
resultado melhor. Mas o time fez o contrário, abriu-se mais e cada um
tentava resolver da sua maneira, aí então teve uma sucessão de erros de
posicionamento e marcação que proporcionaram a Alemanha fazer 5x0 em menos
de 18 minutos. Nas organizações como está a atitude dos colaboradores,
líderes e executivos? Estão atentos ao jogo do mercado em que a empresa
atua (Segmento). Possuem nas equipes, colaboradores com: Competência,
habilidade, atitude? Experiência e com visão? Estrategistas e éticos para
encarar os desafios?
- Não tivemos humildade, não avaliamos
nossos pontos fracos e os pontos fortes da Alemanha? Faltou humildade
para reconhecer fragilidades do time e superioridade do adversário
(concorrente) fazer análise da concorrência: pontos fortes, pontos fracos,
ameaças e oportunidades, fazer análise de SWOT. Pois a Alemanha estava com
futebol superior à seleção do Brasil, estavam fazendo ótimos jogos,
perfeitos em tudo: marcação, toque de bola, gols, tática e
estrategicamente (posicionamento tático e estratégico), tático no campo de
futebol é o posicionamento do time no campo (4-4-2, 3-5-1, etc.),
estratégia é a movimentação, como defender e atacar. No plano tático (esquema
tático), a seleção Brasileira treinou o posicionamento do time nos
escanteios, faltas? Pelo visto no jogo não...
- Faltou Treinamento? A preparação
da Alemanha para este mundial aparentemente foi superior a do Brasil, na
seleção do Brasil muita festa e pouco resultado. O Primeiro gol que o
Brasil levou da Alemanha é um grande exemplo: não poderia Muller ficar sem
marcação, marcou o 1º gol sem ninguém na marcação no “segundo pau”. Uma
seleção não pode tomar um gol de escanteio da forma que o Brasil tomou,
faltou treinamento: repetição, repetir e repetir até o aprendizado estar
no sangue ou “na veia” de cada jogador, faltaram posicionamento da zaga.
As empresas investem em treinamento? Têm uma política definida para
treinamento e desenvolvimento de seus colaboradores? Antes de começar a
trabalhar recebem todas as informações e treinamento necessário para
exercer a função?
- É o Brasil do Individualismo? Coletividade
da Alemanha x individualidade dos jogadores do Brasil era visível, os
jogadores brasileiros pegavam a bola e tentavam resolver de qualquer
maneira, chutar a gol em vez de fazer o passe para o companheiro que
estava mais bem posicionado. No mundo dos negócios, por mais que tenha uma
estrutura hierárquica, não é um só que faz a empresa. Todo executivo deve
cercar-se de ótimos colaboradores, ele não faz nada sozinho, precisa de
uma equipe alinhada a estratégica do negócio. Não pode criar “feudos” ou
proteger-se da concorrência de outros profissionais (excluir o não
contratar profissionais qualificados), deve ter na sua equipe os melhores
profissionais que se adaptam a cultura da empresa e da sua estratégia e
visão.
- E a Liderança? Durante o jogo e no
momento do “Apagão” faltou liderança dentro e fora de campo, não teve nem
no capitão e nem do treinador um momento para pegar a equipe e dar um
tempo, dar uma sacudida e tentar esfriar o time adversário. Faltou à
presença do Tiago Silva – Capitão da equipe (havia levado cartão amarelo
contra a Colômbia no jogo anterior). Após o final do jogo o treinador Felipão
assumiu todos os erros e o resultado do jogo. Assumir erros é fundamental
no mundo corporativo, rever e traçar ações para não repetir os erros.
Fazer um plano de ação e colocar em prática, analisar se o que foi
planejado esta sendo executado. Os resultados estão conforme planejado? O
que precisa fazer para reverter de imediato os resultados? Aprender com os
erros, aprendizado. Mas do que isto, ser líder sempre, nos momentos ótimos
e nos momentos ruins, deve saber liderar e conduzir sua equipe aos
melhores resultados.
- E a Gestão de risco? O risco de
perder para Alemanha era visível, não estávamos preparado para minimizar
os riscos! Nas empresas também, muitas vezes não existe uma preparação,
planejamento ou uso de ferramenta para minimizar os riscos inerentes ao
negócio: Riscos legais, riscos operacionais, riscos funcionais, riscos do
ambiente. Como preparar-se para situações catastróficas ou para não
acontecer? Como mapear os riscos, eliminar ou reduzir? Como esta a gestão
de riscos na sua empresa? É de conhecimento de todos? Sabem onde estão os
principais riscos? Não estou focando em riscos internos somente,
relacionados a incêndio ou acidentes, riscos relacionados a produtos, etc.
Mas de todos os tipos de riscos: internos e externos.
- Luta do Davi contra Golias! Foi um
jogo de Davi contra Golias, Bernard foi escalado para ser o Davi do jogo,
lutar contra Golias, a zaga da Alemanha é muito alta e forte, não era a
melhor opção para este Jogo. Era uma opção para segundo tempo, o treinador
Felipão deveria priorizar a marcação, organizar a defesa e o meio campo
visto que em todos os jogos do Brasil nesta copa era o setor do time mais
deficiente. Até que o jogador Bernard foi esforçado, corria muito,
tentava, tentava... Nas empresas os executivos principais esperam que seus
colaboradores lutem contra os “Golias” sem dar as condições mínimas:
ferramentas adequadas, treinamento, preparação e motivação. Todos sabem do
resultado destas práticas: Fracasso certo ou resultados ruins.
- Exército de um homem só: Depender
de um só jogador, o Neymar fez falta neste jogo, mas a seleção Brasileira
não poderia depender de um só jogador. Uma empresa também não pode ter seu
herói, depender de um executivo ou de alguns executivos, a empresa deve
funcionar independente de um herói. O Brasil deveria funcionar sem o
Neymar, com ele ou sem ele deveríamos ter um ótimo desempenho.
Cláudio Farias - Administrador de
Empresas e MBA Negócios Internacionais pela UNISINOS e MBA Logística
Empresarial pela FARGS. Profissional com 24 anos de experiência em negociações,
gestão de equipe, administração de materiais, processos da logística, desenvolvimento
de fornecedores de embalagens e matéria-prima, novos produtos e importação.
Implantação de projetos e norma ISO 9000, ERP/SAP no módulo MM e WM. Carreira
em empresas como: Indústria de Calçados Flama, Zivi/Hercules, CEF, Seven Boys,
Hertz Administração e Kley Hertz, Carvalhaes produtos para Laboratórios.
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