Os KPI’s ( Key Performance Indicators ) ou Indicador Chave de Performance Os KPI’s ( Key Performance Indicators ) ou também conhecido como Indicador Chave de Performance (Desempenho). Os KPI’s fornecem visibilidade sobre o desempenho de determinado negócio. Para que devemos criar indicadores de performance? Devemos criar KPI’s para: • Para entendermos nossa organização de Compras e Suprimentos; • Para estabelecer bases de comparação no mercado; • Para identificarmos oportunidades de melhorias nos processos, recursos e pessoas; Para que servem os indicadores de performance? · Servem para medir se os contratos e negociações estão sendo cumpridos; · Servem para criação de métricas para gestão contratual; · Desenvolvimento de scorecards [1] ; · Desenvolvimento de metas de performance; · ...
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